Charte qualité

• Vos devis sont envoyés en moins de 30 minutes.
• Tous nos tarifs sont stipulés dans nos devis (frais d’urgence, envoi postal, etc).
• Votre dossier est pris en charge par un chef de projet, qui sera votre interlocuteur unique.
• Votre projet est pris en charge par un traducteur spécialisé, qui traduit uniquement vers sa langue maternelle.
• Nos traducteurs ont été rigoureusement sélectionnés et testés afin de s’assurer de leurs compétences.
• Les traductions sont relues par un second linguiste.
• Vos traductions sont soumises à un dernier contrôle qualité avant la livraison finale au client.
• Nous appliquons systématiquement le secret professionnel et pouvons signer un accord de NDA lorsque cela est nécessaire.
• Nous pouvons respecter tous vos impératifs de délais, même les plus urgents, grâce à notre forfait de traduction urgente.
• Même après la livraison des traductions, notre support client reste à votre disposition pour toute question dans des délais rapides, généralement en moins d’une heure (durant les horaires d’ouverture de nos bureaux).
• Vous êtes interrogés 7 jours après la livraison des traductions avec un sondage de satisfaction.

Comment fonctionne une prestation avec notre agence ?

Depuis plus de 40 années, le cabinet Translatis Belgique est rompu à l’exercice et met à disposition son savoir-faire et son expertise au profit de votre projet.

Découvrez le fonctionnement de l’agence dès votre premier prise de contact :

• À la suite de votre demande de devis, nous interrogeons notre équipe et vous retournons un devis spécialisé en 30 minutes.
• En cas d’acceptation du devis, nous vous attribuerons un traducteur professionnel qui prendra en charge votre projet.
• Une fois la traduction est réalisée, un double processus de relecture vient garantir la qualité du livrable.
• Nous livrons les traductions, par courriel ou par courrier postal en cas de traduction jurée, ou par tout autre moyen de votre choix.

Cette méthodologie s’applique aux travaux de traduction, et peut changer selon la prestation qui nous est confiée : transcription, sous-titrage en langue étrangère, doublage, relecture ou correction de traduction etc.

Notre site internet vous indiquera nos différents domaines de spécialités afin que le processus pour vous permettre d’obtenir des traductions de qualité. C’est notamment grâce à notre site internet que vous pouvez effectuer votre demande de devis pour les traductions.